官方联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以适应不同场景下的需求。如果你遇到紧急问题（如客户端无法启动、服务器无法连接），建议优先使用在线工单系统，以便我们技术团队快速定位问题。
- 官方邮箱：[email protected]（适用于详细问题描述、合作洽谈、侵权投诉）
- 在线客服系统：访问本站首页，点击右下角"在线客服"浮窗，即可发起实时聊天（服务时间：每日 09:00 - 23:00）
- 玩家社区/论坛：bbs.sifu-chuanqi.net.cn（用于玩家交流、开服信息反馈、BUG提交）
- 商务合作邮箱：[email protected]（仅限私服运营方、广告合作、联运业务）
- 数据安全与隐私投诉：[email protected]（涉及个人数据删除、隐私泄露等）
办公地址（仅接收书面函件）：中国北京市海淀区中关村软件园二期 网信大厦B座 12层 1208室（邮编：100193）。请注意，我们暂不接受玩家上门拜访或邮寄游戏设备，感谢理解。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间（北京时间）为：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（即时聊天） | 每日 09:00 - 23:00（含周末及节假日） | 排队等待时间不超过5分钟 |
| 工单系统/邮件支持 | 7×24小时接收 | 2个工作小时内回复 |
| 紧急技术故障（如大规模宕机） | 7×24小时 | 15分钟内响应（需通过电话专线） |
| 商务合作洽谈 | 周一至周五 10:00 - 18:00 | 3个工作日内回复邮件 |
我们承诺：对于玩家反馈的关于"本月传奇私服免费"推荐列表中的服务器质量问题（如恶意圈钱、频繁回档、外挂泛滥），我们将在24小时内启动核查流程，并在72小时内于平台公告栏公示处理结果。
各部门业务联系指引
为了加速问题处理效率，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。错误分类的邮件可能会导致处理延迟。
- 开服信息提交/收录申请：如果你运营着一组稳定、公益的传奇私服，希望被收录进"本月传奇私服免费"推荐榜，请发送服务器名称、开服时间、版本类型（GOM/GEE/BLUE）、线路配置、联系方式至 [email protected]。我们将在48小时内完成初步审核。
- 玩家账号/游戏内问题：请注意，我们是平台方，并非私服运营方。如果你在游戏内遇到充值未到账、角色数据丢失等问题，请直接联系该私服的在线GM或客服。若GM超过24小时未响应，你可以将情况（含服务器名称、问题描述、截图）发送至 [email protected]，我们将介入协调。
- 违规举报/安全漏洞反馈：若你发现某私服存在盗号木马、赌博内容、侵害未成年人等违规行为，请立即发送邮件至 [email protected]。对于提供有效线索的举报者，我们将给予游戏周边或平台VIP身份奖励。
- 媒体采访/内容转载：如需转载本站的评测报告或数据图表，请发送邮件至 [email protected] 获取授权。未经授权的商业转载将被追究法律责任。
常见问题与快速解答（联系前必读）
在发送邮件或咨询在线客服之前，请先查阅以下高频问题，或许能为你节省宝贵时间。
Q1：我推荐的私服为什么没有出现在"本月传奇私服免费"榜单中？
榜单的筛选标准极为严格。除了基本的服务器稳定性（可用性>99.5%）外，我们还考核其运营资质、玩家留存率（7日留存>25%）、以及是否存在恶意充值诱导。如果你的服务器未上榜，可能是某项指标未达标。你可以发送邮件至server@索取详细的评分报告。
Q2：我想在贵站投放开服广告，如何收费？
我们目前仅接受公益性质的传奇私服或正规游戏公司的广告合作。具体的合作模式（按点击付费CPC或按天付费）及刊例价，请发送邮件至coop@，我们的商务经理会在2个工作日内与你联系。
Q3：如何申请删除关于某组私服的负面评测？
我们的评测基于玩家真实反馈与实测数据。如果你认为评测存在事实性错误，请提供详实的证据材料（如后台服务器日志、游戏内截图、充值记录）发送至privacy@。我们将在5个工作日内进行复核，若确实存在误判，我们将发布更正声明。
Q4：在论坛发帖被删除了，为什么？
社区管理规范禁止发布包含：私服广告、外挂程序、人身攻击、政治敏感、色情低俗等内容。如果你的帖子被删除，请查看站内信中的系统通知，了解具体违规原因。如有异议，可通过support@申诉。